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L’offre ACTIVE a été conçue pour apporter une assistance sociale, juridique et administrative à vos collaborateurs afin de les aider à résoudre leurs difficultés professionnelles et personnelles.
Elle est construite de manière à garantir à vos salariés un accueil téléphonique sur une plage horaire étendue et un accompagnement individuel.
Elle se base sur 2 étapes qui se déclenchent en fonction du besoin des salariés et de la complexité de leur situation :
- Dans un premier temps, vos collaborateurs contactent directement notre plateforme téléphonique d’écoute, de conseil et d’orientation en composant le numéro unique d’appel accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h (amplitude horaire maximale).
Nos chargés d’accueil spécialisés en action sociale leur apportent un premier niveau de réponse ou les orientent vers les dispositifs de droit commun et ceux en place dans votre entreprise.
- Dans un deuxième temps, vos salariés peuvent avoir besoin d’aide dans leurs démarches ou connaitre les dispositifs d’accompagnement proposés au niveau local. Dès lors, nos équipes déclenchent une mise en relation avec nos assistants de service social du travail du réseau RESSIF.
Vos salariés sont recontactés sous 48h pour bénéficier d’un accompagnement individuel. Nos experts basés près de chez eux maitrisent les dispositifs d’accompagnement de leur territoire et sont en lien avec le réseau local de partenaires sociaux. Cet atout leur permet d’apporter à vos salariés des réponses concrètes et adaptées à leur situation. Les échanges, entre vos collaborateurs et nos intervenants, sont confidentiels et menés à distance ou en face à face (à domicile, en milieu hospitalier, sur le lieu de travail ou dans nos locaux).
Vous avez de nombreux sites regroupant peu de salariés ? Vos collaborateurs sont itinérants ou isolés ?
Vous souhaitez offrir à vos équipes une solution souple d’accompagnement social ?
